謝謝乘客們的留言鼓勵

多扶小故事

2014 年 02 月 10 日

謝謝乘客們的留言鼓勵

各位朋友大家好啊！

繼上次整理facebook留言成一篇新文章之後，

現在也把多扶的公司網站留言也整理給大家分享！

實話說，是因為工作繁忙，

一直未能把環島五都的無障礙「友善建築」勘查心得完成，

但是乘客在網站上給我們的留言鼓勵，

也讓我們很開心地想跟大家分享！

（多扶接送協助香港脊損朋友，參加行無礙主辦的淡水紅毛城無障礙之旅）

【2010，0907，Midori，李阿姨留言】

多扶接送的各位安好。我是李阿姨呀。
我今天來貴公司網站是想特別說一聲謝謝你們！

這次的北海岸之行。我想我平常個性就是比較安靜在旁邊的那一個人，
然而藉著文字，我是想要對貴公司表達一個最特別的感想。

也許就是因為「行」方面的諸多麻煩吧，
也是因為自己也估量自己不再是「玩」的年紀了，
我想，我的確是有點想不起把自己深入山裡、拋入海裡的感覺了。
這次跟著我們呂妹妹的團出來玩個兩天，
真的沒有想到宛如回到大學時代未央歌笙的那個感覺還能再現。
真的很美好

希望你們能夠了解我的感受，謝謝你們對我的照顧。
你們服務的宗旨真的很難能可貴。
旅程上本該有的種種不便都能通通不見，如此的順心如意，
專業加上貼心的服務，是很基本，卻也是很稀有。
這就是我要特別對各位說的感想。

謝謝各位！

李阿姨您好，

非常感謝您的留言鼓勵，

多扶所有同仁都很感動又開心！

我們並沒有做什麼了不起的事情或是服務，

只是在接送服務的過程中把同理心放進去而已。

就像公司開會時常說的----

「如過後面坐的乘客是你自己的爸媽，你會怎麼開車？會怎麼服務？」

所以在服務你們這一群熱鬧開心的姊妹時，

我們同仁說他就想像你們是他的大姐，

如此一來他就比較不會緊張，

可以將這次的接送您們的任務做得更自然更自在！

再次感謝您的讚美及鼓勵，

繼花東的無障礙漫遊路線後，

我們最近又勘查了基隆和宜蘭的無障礙景點及餐廳，

期待在秋日涼爽的天氣時，

能夠再載著您們與滿車的笑聲一起去漫遊吃海鮮！

（多扶同仁協助鋪設斜坡板，引導電動代步車乘客順利參觀）

【2010，0921，李小姐留言】
實話說因為我已經很久沒有叫復康巴士了

因為之前有被不好的服務對待

所以我不會讓爸爸再坐復康

所以都是我們幾個兄弟姊妹輪流帶爸爸去醫院復健
幾個月前在醫院門口有看到你們的車

本來以為都是依樣的
之後又聽到同房家屬有在推薦

所以就試著搭看看
結果你們對我父親的服務與耐心讓我很感動
雖然你們很年輕

但是謝謝你們願意慢慢的服務我們
我們其他家人也依樣很謝謝你們
因為你們真的幫到我們的忙了
讓我們很放心
再次謝謝多扶公司
謝謝多扶的司機先生
祝你們鴻圖大展幫助更多需要的人

李小姐您好，謝謝您願意分享您的心情，以及不吝給予我們同仁鼓勵。

對於您很久之前使用復康巴士有不好的經驗，
我們感同身受地難過，因為我們自己家也都有老年人與行動不便的家人。
也正因如此，當「多扶」一年多前正式成立開始服務時，
就以提供優質的無障礙輪椅接送為出發點，
「乘客安全家人輕鬆出遊方便」，
讓家人不再為了交通問題而煩惱。

看到因為我們的工作和同仁的服務，能夠讓您變得輕鬆而放心，
是我們堅持努力下去的最大動力。
多扶接送將繼續「貼心接送您關心的人」，
讓更多行動不便者能夠輕鬆的自由安排出門活動。