2025年 多扶事業
將以『多扶接送』、『多扶假期』及『多扶學堂』， 在生活照護、旅遊服務及樂齡銀髮學習上繼續為大家服務喔～

民國112年多扶事業迎向新里程碑，開創事業版圖3.0，以多扶接送、多扶假期及多扶學堂建構最完整的無障礙服務，解決孕、幼、老、輪族群的交通問題之外，希望朝向更完整及更貼心的服務前行。

旗下「多扶假期」更榮獲交通部觀光署「凰金Golden years」遊程的認證及中華民國旅遊品質保證協會「第11屆國際金旅獎」等殊榮。 「多扶假期」獲得交通部觀光署的「凰金認證」實屬難得的榮耀，因為行程間的交通接駁，旅遊動線，餐廳和住宿等硬體設備，都必須有專業的無障礙服務，更將納入相關健康促進之指標，讓樂齡族群出遊能玩得更放心，更要能接軌國際的銀髮和家庭旅客，如此才能獲得「凰金認證」的肯定。

多扶假期盼能由集團本身帶動健康旅遊概念，並攜手旅行業上下游相關產業，共同開發台灣樂齡旅遊市場，規劃具創意且優質之樂齡旅遊商品，邀請全世界樂齡族到臺灣享受優質的旅程。

「多扶學堂」則以打造讓我們一起變老一起變好，讓照顧者和被照顧者都能同時得到喘息，增進銀髮族獲得學習成長及心靈滿足，達到活躍老化之積極目標。多扶學堂遵古創新針對銀髮族推出「來多扶享多福，學六藝得六益」的號召，六藝來自《周禮》是西周前貴族教育的六個學科，包含禮、樂、射、御、書、數等，指學生必須掌握的六種基本才能，多扶學堂開出例如歌唱班、肌力核心、書畫藝術等課程呼籲銀髮族活到老、學到老、教到老、樂到老，讓家人和同伴可以得到年輕，快樂，健康、長壽等益處。

中高齡者及高齡者友善公開承諾

多扶事業股份有限公司自創立以來，始終秉持「讓移動沒有障礙」的初衷，致力於提供高齡者與行動不便者更安全、舒適、有尊嚴的接送與照護服務。
我們深知，高齡人口快速成長，移動需求與生活品質密切相關，
因此，我們在服務與企業文化中，堅守以下友善承諾：

一、以高齡者需求為中心，設計貼心服務
我們提供符合高齡者實際需求的無障礙車輛與訓練有素的司機、陪同人員，確保每一次出行安全又安心。從預約流程到上下車協助，皆以尊重與耐心為原則。

二、打造高齡友善職場環境
我們鼓勵中高齡族群加入多扶團隊，不論是擔任駕駛、行政或照護支援角色，皆提供彈性工時、再培訓資源與身心支持，發揮他們的經驗與專長，延續職涯價值。

三、強化同理與尊重的企業文化
全體同仁定期接受高齡關懷與服務倫理訓練，學習以同理心面對每一位使用者，拒絕年齡歧視，推動真正的代間共融。

四、落實資訊與服務無障礙
從網站介面、語音客服、乘車流程說明到現場指引，我們持續優化資訊傳遞，讓高齡者在不同階段都能清楚理解並輕鬆使用服務。