媒體報導
2013 年 05 月 23 日

ATM變矮+增設耳機 身心障礙者輕鬆用 金管會要求銀行符合無障礙環境


體貼需求
【廖珮君╱台北報導】輪椅族和視障者想存款、領錢將更方便。金管會昨宣布,今年底全台共1萬198台的自動櫃員機(ATM)將變矮、且增加耳機,讓身心障礙者也能輕易至ATM進行交易。同時規定6月底前各銀行須在官網上採取語音導讀方式,提供存款利率等公開資訊,讓視障者也可以知道哪家銀行存款利率較優惠。



金管會銀行局副局長張國銘昨說,去年底全台ATM共有2萬4489台,其中符合無障礙機型者,也就是機型比較矮且有耳機者有8666台,今年底將預計再增加1532台達到1萬198台,以符合身心障礙者需求。
張國銘說,ATM雖改善,但環境不一定符合,將要求各銀行在增設和遷移分行或ATM時,需將營業場所和裝設地點,改為無障礙使用空間。 


超商也要符合規定
據統計,目前符合無障礙機型的ATM,以台新銀行全台有2300多台最多,國泰世華銀有1100多台居次。

官網提供語音導讀
但有機型卻不一定符合無障礙環境,若是環境和機型都符合者,則以永豐銀和聯邦銀各有300多台最多。
金管會昨要求,未來各銀行要增設或遷移分行和ATM時,都需符合無障礙的使用環境。金管會昨說,很多超商的ATM,空間常常不夠讓輪椅族迴轉,若未來各銀行要在超商增設ATM,就須符合無障礙使用環境。
至於視障者想存款,金管會也要求,各銀行須在6月底前,建置牌告利率等公開資訊的無障礙網路服務,讓視障者也可以知道哪家銀行存款利率較優,將採取語音導讀方式。目前如台銀已有相關服務。
金管會說,目前已要求各銀行採取便利視障者的開戶程序,視障者可自行選擇採用由其親友協同開戶,或請非經辦其開戶的行員配合協助辦理,在6月底後,視障者去銀行存錢前,還可上網了解哪家銀行存款利率較優惠。
金管會也要求,6月底前,銀行公會也須在網頁上,設置「無障礙ATM地點查詢」專區,且增加語音導讀,讓視障者也可查詢符合使用ATM的地點。
過去曾有輪椅族陳情,各金融機構的ATM相當「高」,讓輪椅民眾想領錢,很不方便,金管會旋即要求各銀行改善。

(原文來自: http://ppt.cc/eChj)