多扶爬梯機服務

多扶採用輔具【爬梯機】,
解決居住在無電梯公寓的年長者及身障朋友的外出需求,
突破最後一哩路,讓家不再是牢籠。


爬梯機的使用時機是什麼時候?家人是否適用爬梯機服務?
從爬梯機的基本構造到多扶的服務細節,
以下的介紹可以為您解惑,
或麻煩直接撥打多扶的服務專線02-8663-9398,由專人為您提供更詳盡的說明。


台北市住宅有一半以上是沒有電梯設備的公寓,
對於腳沒力氣的長輩,或是仰賴輪椅的身障朋友,
上下樓都成為家人沉重的負擔。

多扶提供【爬梯機服務】來解決這個困境,
採用日本研發的一款履帶式爬梯機,
讓行動不便的朋友安心地上下樓。
 

▌關於爬梯機


履帶式爬梯機需一位專業人員操作,
機器的動力由電池來提供,
啟動後履帶轉動,帶動爬梯機,
並牢牢地卡在階梯上,
即使在行進中需要暫停一會,
也能夠確保安全無虞。

▶ 爬梯機外觀、履帶特寫、操作面板
 

▌爬梯機的服務過程

特別邀請三位駕駛同仁肇慶、程中、政諺協助演示爬梯機的服務流程,
穿著多扶紫色制服的肇慶為服務專員
灰色上衣的程中為爬梯機乘坐者
黑色上衣的政諺為協助移位的陪同者

①    多扶服務專員穩定住爬梯機,由陪同者攙扶輪椅乘客移位坐到爬梯機上


②    調整到適當坐姿後,由服務專員將三條寬版安全帶分別固定於胸前、腹部及小腿處


③    確認檢查後,由多扶服務專員操作爬梯機,乘坐者以正面朝下的方式下樓,陪同者在前方引導,減輕乘坐者心理上的不安全感


④    到達預定地點,多扶服務專員停下爬梯機,並調整輪椅位置,再請陪同者協助輪椅乘客回到輪椅上
 

▌爬梯機的使用注意事項

為了安全地使用履帶式爬梯機,
多扶勤務中心將會透過電話協助您評估乘坐者身體狀況樓梯空間
且需要有陪同者在旁協助

①    乘坐者身體狀況

乘客以坐姿搭乘爬梯機,上半身稍微後倚靠在機身上,
若膝蓋能夠彎曲90度,基本上使用爬梯機是沒有問題的。
但爬梯機行進中會產生些許的晃動與傾斜,
故剛動完手術、骨折、身體有未癒合之傷口、體重超過80公斤以上或是意識不清的乘客,
較不建議使用爬梯機。

②    爬梯機操作空間

樓梯間平台必須要有足夠空間以利爬梯機迴轉,
長邊必須在150公分以上,短邊則須大於100公分,
如果平台不夠寬敞,或是擺放有鞋櫃等雜物,在操作上會造成困難。
此外,履帶式爬梯機僅適用於階距相等的直上型樓梯,
每階階距不等的旋轉式樓梯則不適用。

③    陪同者協助移位

使用爬梯機一趟上樓或下樓的服務,
乘客需進行兩次移位,皆要由最了解身體狀況的家屬協助:
第一次移位從輪椅→爬梯機,到達目的地後,
第二次移位從爬梯機→輪椅;
也確保乘客在移位時的安全。
 

▌服務前,先了解搭乘者的感受


多扶的服務專員在開始爬梯機服務之前,需要接受三個階段的考驗:
①    熟悉爬梯機的操作方式,以及遇到不同的樓梯空間如何應變
②    由學長模擬搭乘者,累積實務操作經驗
③    最重要的是【親自體驗】乘坐爬梯機,同理了解乘客感受,才能夠提供更安全貼心的服務


▌爬梯機帶他們走過的一哩路

▶ 同仁服務紀實→黃爺爺的探病之旅
▶ 來自客人的感謝→很多年沒出門了!謝謝多扶這次圓了家屬的夢。向你們致敬!
▶ 爬梯機服務影片→多扶接送 爬梯機篇
 

▌如何預約爬梯機服務


爬梯機單趟服務費用為500元 (上樓梯、下樓梯分別各為一趟),
並依接送區域不同酌收車資費用。
若您有使用爬梯機服務的需求,
麻煩您撥打預約專線02-8663-9398,
多扶勤務中心專員將透過電話說明,
協助您評估乘坐者身體狀況與樓梯空間,
是否適合使用爬梯機,再由專員到府服務。
 

多扶接送【爬梯機】服務,
突破最後一哩路,讓家不再是牢籠。